Конфликт или скандал?

Совместные отношения предполагают постоянное развитие и изменения. А перемены вызывают кризисы, как результат - конфликт существующего устаревшего и не возникшего еще нового. Сегодня уже многие согласны, что плохо не то, что есть конфликты, а то, как они решаются. Деструктивный конфликт забирает много сил и энергии. Давайте рассмотрим, какие же есть способы конструктивного решения конфликта, чтобы он не превратился в скандал.

Мой молодой человек с авторитетным видом рассуждает о вещах, в которых разбирается на бытовом уровне. Такое его поведение меня бесит, и я иногда выхожу из себя. Как в ссоре не терять рассудок и не делать обидных для другого человека поступков, за которые потом самой же стыдно?

Есть такое распространенное мнение, что истина рождается в споре. Думаю, что в споре может родиться только ссора. Истина рождается в обсуждении.

Такие эмоции, как у вас, могут говорить о том, что для вас спор является чем-то вроде борьбы. При таком подходе выиграть в споре - значит победить. Но согласитесь, никто не хочет быть проигравшим - ни вы, ни ваш собеседник. Тогда смыслом спора незаметно становится не истина, а борьба. От поиска истины мы переходим к позиционной борьбе -кто кого?

Борьба с другим мнением только усиливает «неправильную» позицию собеседника. Лучше всего выяснить, какой психологический выигрыш скрывается за его мнением. Обсуждение начинается с того, что мы начинаем общаться, а не стараемся утвердить свое мнение. При этом неплохо выяснить следующее: не ЧТО говорит другой, а ПОЧЕМУ он так думает; ЗАЧЕМ он именно это мне рассказывает; ЧТО ему дает то, как он думает. Это необходимо, чтобы выяснить более глубокие основания его утверждений.

Например, человек говорит: «Настоящей любви не существует!», а вы считаете иначе. Если вы начнете его убеждать в обратном, то будет ссора, а его мнение не изменится. Вместо атаки лучше спросите его: «А зачем тебе надо думать так, что любви не существует? Что тебе это дает (или что разрешает, от чего избавляет) в жизни?» После того как человек раскроет причину своего взгляда, вам будет легче его понять и излагать свои мысли по этому поводу. При обсуждении важно избегать позиционной борьбы, то есть следует держаться на уровне предмета разговора, а не атаковать позиции друг друга (кто прав, кто умнее и т. д.).

Кроме этого, если у вас личные отношения, решите, что для вас важнее: поиск истины или психологический комфорт. Я лично склоняюсь к последнему. Поэтому можно пожертвовать своим правильным мнением ради сохранения теплых отношений. Лучше быть счастливым, чем правильным. (Кстати, вы замечали, что «правильных» людей мало кто любит?)

Вдруг поняла, что абсолютно никому не верю. Даже растерялась, потому что не знаю, как жить с этим. Сейчас в моей жизни появился парень. Когда мы только начали с ним общаться, он меня обманул. Я его поймала, что называется, за руку. Не держу зла, это была обычная человеческая слабость. С тех пор чем лучше он ко мне относится, тем сильнее я не верю в его искренность. Теперь просто не знаю, что же мне делать.

Я думаю, что верить можно только Богу, ну а в крайнем случае - себе. Людям верить не надо, им можно только доверять. И принимать риск, связанный с этим доверием. Если меня кто-то обманул, то дело не в том, что этот человек обманщик, а в том, что я ему доверился. Тут нет ничего печального, просто «медицинский факт».

Как же возобновить отношения после обмана? Принцип прощения не работает, не сработал он и в вашем случае. Прощение создает чувство превосходства. Тут нужен принцип компенсации. После того как человек компенсирует причиненный вам ущерб, вы снова сможете общаться с ним на равных.

Подскажите, пожалуйста, как избавиться от раздражения на друзей (или лучше вообще избавиться от друзей)? Меня безумно выводят из себя их опоздания, их необязательность.

Возможно, вас больше задевает не само опоздание, а те выводы, которые вы из этого факта делаете. Раз подруга опаздывает, значит, «я незначимый человек», «мною пренебрегают» и т. д., список можно продолжать бесконечно. В итоге интерпретации (а не самого факта!) появляется раздражение, автором которого являетесь вы сами. Если не хотите раздражаться, помните, что мы не в силах изменить поведение других, но можем менять наше к нему отношение.

Кроме того, может помочь следующее: как правило, в других мы не принимаем того, чего не принимаем в себе. Нас раздражает в окружающих только то, что мы запрещаем себе. У вас проблема - вы не можете позволить себе быть необязательной. Нередко в возмущении скрывается замаскированное восхищение («А я-то так не могу!»). Тогда учитесь этому у своих подруг. Обязательной быть вы научились, теперь можно расширить репертуар.

Помните, что бывает детское и взрослое доверие. Детское доверие заключается в том, что ребенок верит обещаниям других. Взрослое доверие иное. Тут важно помнить, что если человек что-то обещает, это не значит, что он обязательно это сделает. Это значит, что он предполагает сделать, только и всего. Речь идет всего лишь о его намерении, а не о факте. Снизьте свои ожидания и степень своего доверия к словам других, просто примите их к сведению. Тогда и раздражение уменьшится.

Наверное, всем знакомо ощущение, когда «колбасит» после конфликта (элементарно -в транспорте бабка наорала). Как справиться с этим ощущением, которое отвлекает от работы, погружает в бесполезное проигрывание ситуации в голове?

Золотое правило психотерапии: на нас действуют не события, а наше отношение к ним. «Колбасит», когда мы к малозначительным событиям относимся серьезно. Бабка наорала - это, конечно, очень серьезно. Как она могла на меня - такого важного - наорать!

Соответственно, решение проблемы заключается в том, чтобы уменьшить для себя масштаб произошедшего. По-житейски это называется «учиться смирению». Кроме того, существуют некоторые приемы, которые помогают в таких случаях. Суть их в том, чтобы менять разные параметры «внутреннего» фильма. Когда неприятная ситуация постоянно прокручивается в голове, то попробуйте, например, изменить тембр голоса обидчика на тонкий и писклявый, сделайте его маленького роста, на нос прицепите красный шарик и т. д. Изменение внутренней картины происходящего сразу изменит ваше состояние.